Trong hoạt động kinh doanh của mình các công ty luôn quan tâm coi trọng vai trò của đaị lý . Sở dĩ như vậy là vì :
– Sản phẩm BHNT là sản phẩm không có sự bảo hộ bản quyềndo vậy việc bắt trước sản phẩm là hết sức rõ ràng , là luôn có sự cạnh tranh mạnh mẽ khốc liẹt giữa các doanh nghiệp bảo hiểm . Do vậy các doanh nghiệp luôn phải xây dựng hệ thống kênh phân phối với những đặc trưng khác nhau.Bởi lẽ sức mạnh và hiệu quả của các kênh phân phối này sẽ giúp cho các doanh nghiệp có thể cạnh tranh được trong việc tranh giành thị trường .
– Sản phẩm BHNT là sản phẩm vô hình mà người mua chưa biết trước được giá tri thực của nó .Do vậy mà nhu cầu tự mua phát sinh không lớn và các doanh nghiêp phải chủ động tiếp cận, gợi mở và đánh thức nhu cầu của khách hàng về sản phẩm.Đại lý là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp bảo hiểm, giúp công ty tiếp cận với khách hàng để từ đó tìm hiểu nhu cầu khách hàng.Từ đó đưa sản phẩm đến tận tay khách hàng , thoả mãn nhu cầu của khách hàng . Đại lý còn là nơi thu thập và phản ánh thông tin từ phía khách hàng giúp cho doanh nghiệp bảo hiểm có được những chiến lược phát triển phù hợp.
– Đại lý còn góp phần nâng cao hình ảnh , uy tín của công ty trên thị trường bảo hiểm . Với mạng lưới đại lý rộng khắpở các khu vực , đội ngũ mạng lưới đại lý đông đảo sẽ góp phần giới thiệu cho khách hàng biết được về công ty cũng như các sản phẩm của công ty .
Đặc biệt đối với các địa phương chưa có chi nhánh thì đội ngũ đại lý là rất quan trọng, là đầu mối duy nhất liên hệ giữa khách hàng với công ty.
– Đại lý BHNT được tổ chức gọn nhẹ , đơn giản và hoạt động linh hoạt vì thế có thể hoạt động được ở bất kỳ địa phương nào. Đại lý chính là kênh phân phối hiệu quả nhất , có thể thường xuyên gặp gỡ khách hàng đến tận nơi thuyết phục và cung cấp dịch vụ bảo hiểm. Mặt khác , chi phí thiết lập đại lý thường thấp hơn nhiều so với các văn phòng đại diện , phòng bảo hiểm khác nhưng ngược lại hiệu quả do đại lý mang lại rất cao .Đại lý có tinh thần làm việc nghiêm túc , thu nhập dựa trên tỷ lệ hoa hồng khai thác do vậy đại lý luôn có tinh thần hăng hái làm việc để mang lại thu nhập cao cho mình.
Chính vì những lý do đó mà đại lý là lực lượng nòng cốt , có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của các công ty bảo hiểm.Các công ty muốn mở rộng thị trường , nâng cao thị phần của mình không có cách nào khác là phải tuỷen dụng và đào tạo một hệ thống mạng lưới đại lý có tính chuyên nghiệp cao đáp ứng nhu cầu cạnh tranh ngày càng cao của thị trường BHNT .
