a. NĐBH không được thừa nhận trách nhiệm, giải quyết, thực hiện hay hứa hẹn thanh toán đối với bất kỳ khiếu nại nào có thể thuộc trách nhiệm của Đơn bảo hiểm hoặc bỏ ra bất kỳ chi phí nào có liên quan tới khiếu nại đó nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản của NBH. NBH có quyền tiếp nhận và nhân danh NĐBH thực hiện việc bào chữa và/hoặc giải quyết bất kỳ khiếu nại nào và để thực hiện được công việc này, NĐBH phải cung cấp mọi thông tin và trợ giúp thích hợp theo yêu cầu của NBH.
NBH sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào nếu không được sự đồng ý của NĐBH. Tuy nhiên, nếu NĐBH không đồng ý với cách giải quyết mà NBH đã đề xuất mà thực hiện việc kháng nghị hoặc tiếp tục tiến hành kiện tụng thì trách nhiệm của NBH sẽ không vượt quá số tiền để giải quyết khiếu nại đó theo cách mà NBH đã đề xuất cộng thêm các chi phí mà NBH đã chấp nhận thanh toán phát sinh tính đến thời điểm mà NĐBH không nhất trí với cách giải quyết của NBH.
b. Mọi bất đồng liên quan đến việc diễn giải các điều khoản, điều kiện, giới hạn và/hoặc các điểm loại trừ trong hợp đồng bảo hiểm sẽ được phân xử chỉ trên cơ sở luật pháp lãnh thổ được nêu trong Giấy chứng nhận bảo hiểm. Hai bên thoả thuận đưa các bất đồng ra một toà án có thẩm quyền ở nước đó giải quyết và tuân thủ các yêu cầu cần thiết của toà án đó.
c. Nếu có bất kỳ khoản bồi thường nào được thanh toán theo Đơn bảo hiểm cho một khiếu nại thì sau đó NBH phải được chuyển giao lại mọi quyền hạn từ NĐBH để thực hiện các biện pháp nhằm làm giảm nhẹ tổn thất có liên quan đến khiếu nại đó.
d. Nếu NĐBH thực hiện bất kỳ khiếu nại nào trong khi biết khiếu nại đó là gian lận hoặc giả mạo về số tiền khiếu nại hoặc về những khía cạnh khác thì Đơn bảo hiểm này sẽ mất hiệu lực và mọi khiếu nại liên quan đến Đơn bảo hiểm sẽ không được giải quyết.
e. Đơn BHTNNN KTS & KSTV không tham gia đóng góp bồi thường với các hợp đồng bảo hiểm khác và sẽ chỉ bồi thường những tổn thất nào không được bồi thường bởi các Đơn bảo hiểm khác.
f. Bồi thường theo Đơn BHTNNN KTS & KSTV được thực hiện đối với:
– Việc bồi thường theo phán quyết của một toà án có đủ thẩm quyền ở lãnh thổ được nêu trong Giấy chứng nhận bảo hiểm.
– Các chi phí, phí tổn và các chi phí pháp lý đã phát sinh và có thể thu hồi lại được ở lãnh thổ được nêu rõ trong Giấy chứng nhận bảo hiểm.
g. Trong trường hợp không có quy định luật pháp nào của địa phương liên quan đến việc huỷ bỏ bảo hiểm, NĐBH có thể huỷ bỏ bảo hiểm vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách thông báo bằng văn bản cho NBH. NBH hoặc đại diện cho NBH cũng có thể huỷ bỏ bảo hiểm bằng cách gửi thông báo huỷ bỏ bằng thư đăng ký hoặc các loại thư gửi nhanh khác đến địa chỉ của NĐBH ghi trong Giấy chứng nhận bảo hiểm, trong đó nêu rõ khi nào việc huỷ bỏ có hiệu lực nhưng không dưới 30 ngày kể từ ngày thông báo. Việc chuyển thông báo qua thư như đã nói ở trên sẽ là bằng chứng đầy đủ của việc đã thông báo và bảo hiểm sẽ bị huỷ bỏ vào ngày giờ được nêu trong thông báo đó.
